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        1. 浙江立特閥門有限公司
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          售后服務 您的位置:網站首頁 >售后服務

          一、質量保證措施:
          1.主體鑄件材料、理化指標達到國家GB規定標準。
          2.制造、裝配、檢驗和試驗嚴格地按國家GB和行業JB、ZB、HG、SH、YB、SD標準執行。
          3.產品設計開發、生產、安裝服務按ISO9001質量管理體系標準進行控制。
          4. 所有的產品均附上使用說明書和產品合格證書。
          5. 產品清潔度和測定方法及供貨要求完全按JB/7748-1995和JB/T7928-1999標準執行。
          6. 為用戶、客戶提供各種技術咨詢和各種理化測試。

          二、售后服務承諾:
          1. 產品質保期為18個月,在質保期內公司為用戶提供質量跟蹤服務,確屬產品制造問題,實行“三包”,上門提供現場技術咨詢及服務。
          2. 在質保期內,用戶如發現產品質量問題,公司在收到用戶函電后,4小時內給予答復,在24小時內派專人到需方現場解決問題。
          3. 產品銷售服務。根據公司下屬各分公司、辦事處布局,由公司指定下屬分公司或辦事處就近服務,并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

          服務說明:
          客戶在使用產品的過程中,如發現產品不能正常使用時,可立即向立特營銷中心售后服務部咨詢,并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。

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